A partir de quel moment intervient le démarrage de mon suivi-minceur ?
Dès ton règlement effectué par carte bancaire, tu reçois un e-mail de confirmation de ton paiement ainsi que le récapitulatif de tes informations.
Un message t'indiquera l'heure d'appel de ta diététicienne perso, établi en fonction de tes disponibilités indiquées lors de ton inscription. Le coaching démarrera dès le premier échange avec ta diététicienne perso.
Comment accéder à mon espace perso avec mes codes d'accès ?
Pour accéder à ton espace perso, il te suffit de t'identifier en rentrant ton e-mail et ton mot de passe dans les champs réservés à cet effet. Clique ici pour accéder au formulaire d'identification.
Comment modifier mon adresse mail perso ?
Pour modifier ton adresse e-mail, il te suffit de te rendre dans ton espace perso puis de cliquer sur le lien "Modifie tes informations personnelles"
Comment modifier mon mot de passe ?
Pour modifier ton mot de passe, il te suffit de te rendre dans ton espace perso puis de cliquer sur le lien "Modifie tes informations personnelles". Attention à choisir un mot de passe de sécurité correcte.
Pourquoi je ne reçois aucun e-mails de mon suivi-minceur ?
Il peut arriver que certains web-mail (Gmail, Yahoo !, Hotmail, etc.) catégorisent certains e-mails depuis des sites internet comme du Spam. Si vous ne recevez pas les e-mails de votre suivi-minceur, merci de nous contacter en cliquant ici.
Qui puis-je contacter pour tout problème technique ?
Pour tous les problèmes techniques rencontrés relatifs au bon fonctionnement et à l'utilisation du site www.monprogrammemincealors.fr, tu peux envoyer un mail à infos@monprogrammemincealors.fr. Une réponse te sera ainsi adressée sur ton adresse mail personnelle.
Tu peux aussi nous contacter par téléphone au numéro suivant (appel gratuit depuis un numéro fixe) :
Comment s'inscrire ?
Pour t'inscrire au programme STEPdiet®, tu peux :
- soit répondre au questionnaire « Quel est ton portrait minceur ? » et découvrir quel sera le suivi-minceur le plus adapté à ton cas particulier.
- soit te rendre directement sur le formulaire d'inscription en cliquant ici sur le bouton "inscris-toi"
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Tu peux régler ton abonnement uniquement par carte bancaire en remplissant le formulaire d'inscription.
Le règlement peut s'effectuer comptant ou par mensualités selon l'abonnement choisi pour trois mois minimum et ensuite par renouvellement de 6 mois.
Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Oui le paiement par carte bancaire est sécurisé.
Notre service s'appuie sur la solution "OGONE" qui traite et sauvegarde vos données de paiement sur leur plateforme certifiée PCI DSS, garantissant un paiement entièrement sécurisé.
Comment s'effectue le paiement mensualisé ?
En cas de paiement mensualisé, pendant toute la durée de votre suivi, un prélèvement sera réalisé tous les 30 jours à compter de la date de votre inscription. Soit le 1er jour de votre inscription + 31ème jour + 61 ème jour avec des mensualités de 60€ TTC pour le suivi-minceur LIGHT, de 120€ TTC pour le suivi-minceur INTENSE et de 180€ TTC pour le suivi-minceur COCOONING.
Le suivi-minceur durable sera quant à lui prélevé en une seule fois pour un montant global de 179,40€ TTC.
Comment faire pour renouveler mon abonnement ?
A l'issu de ta période de suivi-minceur, un e-mail te sera envoyé te demandant si tu souhaites poursuivre ton suivi-minceur par le suivi-minceur durable. Si tu souhaites prolonger, tu pourras te réinscrire directement via le formulaire d'inscription et t'abonner à la formule suivi-minceur durable pour 6 mois de plus.
Comment se désabonner de mon suivi-minceur ?
Tu peux effectivement te désabonner à tout moment en nous adressant un e-mail à infos@monprogrammemincealors.fr en précisant la date de fin d'abonnement souhaitée selon tes RDV téléphoniques avec ta diététicienne perso.
Dès ton règlement effectué par carte bancaire, tu reçois un e-mail de confirmation de ton paiement ainsi que le récapitulatif de tes informations.
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Comment modifier mon adresse mail perso ?
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Comment modifier mon mot de passe ?
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Pourquoi je ne reçois aucun e-mails de mon suivi-minceur ?
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Qui puis-je contacter pour tout problème technique ?
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Comment s'inscrire ?
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- soit te rendre directement sur le formulaire d'inscription en cliquant ici sur le bouton "inscris-toi"
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
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Le règlement peut s'effectuer comptant ou par mensualités selon l'abonnement choisi pour trois mois minimum et ensuite par renouvellement de 6 mois.
Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Oui le paiement par carte bancaire est sécurisé.
Notre service s'appuie sur la solution "OGONE" qui traite et sauvegarde vos données de paiement sur leur plateforme certifiée PCI DSS, garantissant un paiement entièrement sécurisé.
Comment s'effectue le paiement mensualisé ?
En cas de paiement mensualisé, pendant toute la durée de votre suivi, un prélèvement sera réalisé tous les 30 jours à compter de la date de votre inscription. Soit le 1er jour de votre inscription + 31ème jour + 61 ème jour avec des mensualités de 60€ TTC pour le suivi-minceur LIGHT, de 120€ TTC pour le suivi-minceur INTENSE et de 180€ TTC pour le suivi-minceur COCOONING.
Le suivi-minceur durable sera quant à lui prélevé en une seule fois pour un montant global de 179,40€ TTC.
Comment faire pour renouveler mon abonnement ?
A l'issu de ta période de suivi-minceur, un e-mail te sera envoyé te demandant si tu souhaites poursuivre ton suivi-minceur par le suivi-minceur durable. Si tu souhaites prolonger, tu pourras te réinscrire directement via le formulaire d'inscription et t'abonner à la formule suivi-minceur durable pour 6 mois de plus.
Comment se désabonner de mon suivi-minceur ?
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