Préambule
La société LADYBIRD WEB exploite un espace de commerce électronique au sein du site web http://monprogrammemincealors.fr.
La souscription d'un abonnement au service en ligne suppose la consultation et l'acceptation préalable par l'abonné des présentes conditions générales.
L'abonné dispose de la faculté de sauvegarder et d'imprimer les présentes conditions générales de vente en utilisant les fonctionnalités standards de son navigateur ou de son ordinateur.
L'abonné reconnaît avoir obtenu de LADYBIRD WEB toutes les informations nécessaires quant à l'utilisation du site web http://monprogrammemincealors.fr et aux caractéristiques aussi bien quantitatives que qualitatives du service.
L'abonné reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales de vente ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document.
L'abonné déclare également que le bénéfice du service est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant exclusivement destinée à une utilisation personnelle privée et non professionnelle de sa part.
En tant que consommateur, l'abonné dispose de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où le service dont il bénéficie dans le cadre du site web http://monprogrammemincealors.fr auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle.
L'abonné déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.
Conditions générales d'utilisation
Les présentes conditions générales d'utilisation régissent les relations entre vous et la société LADYBIRD WEB. Elles définissent la façon dont vous allez pouvoir utiliser le site http://monprogrammemincealors.fr.
Merci de lire attentivement le contenu de ce document avant d'accéder ou d'utiliser le site et les services de LADYBIRD WEB.
1- Acceptation des conditions générales d'utilisation
Les présentes conditions générales régissent les modalités d'utilisation du service http://monprogrammemincealors.fr propriété de LADYBIRD WEB. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les termes des présentes Conditions Générales. Si vous ne souhaitez pas être soumis à ces Conditions Générales, vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le site et les services.
Dans ce cas, nous vous invitons à cesser toute utilisation du site et des services. LADYBIRD WEB s'engage à fournir ces services, sous réserve de l'engagement réciproque de l'utilisateur à respecter les présentes conditions.
LADYBIRD WEB est libre de modifier à tout moment le contenu des conditions générales et il est donc conseillé aux utilisateurs de s'y référer régulièrement.
2- Description des services
LADYBIRD WEB fournit à ses utilisateurs des services désignés comme suit :
- Un programme de coaching en ligne basé sur les trois Step de la méthode STEPDiet® (NUTRITION, CUISINE, SPORT), des recettes et des listes de courses, des séances de mini-échauffements. Dans ce cadre, en souscrivant à nos services, l'utilisateur aura accès à un espace personnel et recevra périodiquement un ou plusieurs emails et des appels personnalisés lui permettant la réalisation et le bon suivi de son programme.
- La possibilité de poser des questions à sa diététicienne perso, dont le nombre est déterminé par la formule choisie.
Cette description des services proposés n'est ni exhaustive ni définitive, et LADYBIRD WEB se réserve le droit de supprimer, de modifier ou d'ajouter des services ou de nouvelles caractéristiques, dans le seul but d'améliorer la qualité des produits proposés.
L'ensemble des services disponibles sont payants et l'utilisateur accepte les conditions de livraison du service après son paiement en ligne. Pour passer commande, il vous suffit au préalable de répondre au quizz et de créer un compte.
Afin de bénéficier des services, l'utilisateur doit disposer d'un accès à Internet, soit directement, soit par l'intermédiaire de systèmes ayant un accès à du contenu diffusé sur Internet. Les frais correspondants à cette connexion sont à la charge exclusive de l'utilisateur. De plus, il appartient à l'utilisateur de se munir du matériel nécessaire, et notamment d'un ordinateur, d'un modem ou de tout autre outil de connexion.
Le programme est établi pour une durée déterminée minimum de 3 mois. Il n'y a pas de possibilité de retarder le début du programme une fois le paiement validé. Le programme démarrera dès le premier échange téléphonique avec la diététicienne et ne pourra en aucun cas être interrompu ou modifié.
Si pour quelle que raison que ce soit (notamment, grossesse, maladie, vacances etc.), vous étiez amené à interrompre ou arrêter le programme en cours, aucun remboursement ne pourra vous être accordé. De même l'intégralité des sommes non encore payées au titre de ce programme (du fait d'un paiement en trois fois sans frais) resteront dues.
3- Paiement et sécurité
Les services de LADYBIRD WEB ne sont disponibles qu'après paiement par l'utilisateur. Seul le paiement en ligne par carte bancaire est proposé et l'utilisateur accepte les conditions financières et de facturation en procédant à l'achat d'un service. La totalité du paiement doit être réalisée par l'utilisateur afin de bénéficier de la délivrance du Service. LADYBIRD WEB se réserve le droit, à tout moment et sans en communiquer la raison aux utilisateurs, de modifier le prix de ses services, étant précisé que le prix restera inchangé pour les contrats en cours.
Cette solution offre les meilleures conditions de sécurité et de confidentialité.
Tarif des accès et abonnements :
Ce service est accessible uniquement par abonnement selon plusieurs formules :
- 2 euros par jour pendant 3 mois, soit 180 € TTC
- 4 euros par jour pendant 3 mois, soit 360 € TTC
- 6 euros par jour pendant 3 mois, soit 540 € TTC
A l'issu des trois premiers mois, LADYBIRD WEB propose également une formule d'accès en continu au site http://monprogrammemincealors.fr et à l'espace personnel pendant 6 mois supplémentaires à l'issue du coaching pour 29,90€ TTC.
Les services sont facturés de manière forfaitaire et doivent en principe être réglés en une seule échéance avant le début des services. Toutefois, à titre commercial, pour permettre à un plus grand nombre d'entre vous de pouvoir bénéficier de nos services, LADYBIRD WEB permet aux utilisateurs qui le souhaitent de payer leur forfait en 3 fois sans frais (les prélèvements ayant lieu une fois par mois).
En cas de paiement en trois fois sans frais, le paiement restera intégralement dû par l'utilisateur et ce, même si celui-ci décide d'interrompre de son seul fait l'utilisation des services avant d'en avoir payé la totalité.
Par conséquent, l'utilisateur s'interdit dans ces cas de figure de contester les prélèvements mensuels auprès de sa banque.
Des réductions peuvent s'appliquer aux clients soit directement sur le site en fonction de la politique commerciale de LADYBIRD WEB, soit indirectement via des partenaires commerciaux de LADYBIRD WEB.
4- Garantie Satisfait ou remboursé
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de votre achat, pour déposer une demande d'annulation de votre commande.
Cette demande devra nous être envoyée uniquement par lettre recommandée avec accusé de réception, cachet de la poste faisant foi, en nous indiquant votre numéro de commande indiqué sur votre facture ainsi que votre adresse e-mail d'inscription, à l'adresse suivante :
LADYBIRD WEB
4, rue Ambroise Paré
53000 Laval
Au-delà du délai de 7 jours, l'acheteur pourra faire une demande de remboursement, selon les mêmes modalités, en apportant la preuve de l'existence d'un vice caché sur le service acheté.
Elle comportera, en plus des preuves nécessaires, le numéro de commande.
5- Communication des données personnelles et protection de la vie privée
Les données personnelles, telles que le nom, prénom, adresse électronique ou adresse postale, que l'utilisateur est amené à communiquer à LADYBIRD WEB sont traitées par cette dernière dans le seul but de gérer la fourniture des services et/ou de répondre à vos questions éventuelles. Ces données personnelles sont traitées dans le cadre des principes de confidentialité et de protection de la vie privée, et dans le respect des réglementations en vigueur et ne seront cédées à aucun tiers.
Nous vous rappelons que conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles qui vous concernent. Vous pouvez également vous opposer, pour des motifs légitimes, à leur traitement. Dans ce dernier cas toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez pas ou plus bénéficier des services.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par courrier ou par mail à l'adresse suivante :
LADYBIRD WEB
4, rue Ambroise Paré
53000 Laval
infos@monprogrammemincealors.fr
6- Engagements de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à ne pas revendre et à ne pas utiliser les services de LADYBIRD WEB à des fins commerciales.
L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser les sites et service de LADYBIRD WEB à des fins illégales, notamment à ne pas transmettre des messages contraires à l'ordre public et aux bonnes mœurs, et des propos diffamatoires, des éléments attentatoires à la vie privée de tiers ; à ne pas transmettre d'informations qui pourraient nuire de manière quelconque aux droits de LADYBIRD WEB et des autres utilisateurs.
L'utilisation de cette méthode est réservée aux personnes en bonne santé physique et psychologique. En cas de doute, l'utilisateur est invité à consulter son médecin traitant avant de s'inscrire.
La responsabilité médicale de LADYBIRD WEB ne saurait donc être engagée en aucune manière que ce soit.
7- Indemnisation
L'utilisateur s'engage à garantir et indemniser LADYBIRD WEB ainsi que ses représentants, salariés, partenaires, contre tout dommage, plainte ou demande émanant de tiers consécutif à l'envoi, la diffusion ou la transmission de contenu issu des sites de LADYBIRD WEB, à l'utilisation des services proposés, à la violation des présentes conditions d'utilisation ou des droits d'autrui.
8- Garanties
L'utilisateur reconnaît et accepte que :
- Les services sont livrés en l'état et accessibles en fonction des disponibilités. LADYBIRD WEB ne fournit aucune garantie quant à la durée, au fonctionnement ininterrompu, l'effacement, la mauvaise livraison ou le défaut d'enregistrement de la communication d'un utilisateur.
- LADYBIRD WEB ne garantit pas que le service répondra parfaitement aux attentes de l'utilisateur, et notamment que les résultats qui peuvent être obtenus seront exacts. LADYBIRD WEB ne garantit pas que le service sera ininterrompu, sur ou dépourvu de toute erreur.
LADYBIRD WEB n'étant tenue qu'à une obligation de moyens, elle ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas d'absence d'atteinte par l'utilisateur des résultats escomptés, notamment en ce qui concerne la perte de poids.
- L'utilisation des services est au seul risque de l'utilisateur qui sera responsable pour tout dommage causé à son ordinateur ou toute perte de données qui résulteraient du téléchargement ou de la consultation du contenu des services.
9- Limitation de responsabilité
Le site http://monprogrammemincealors.fr ne peut en aucun cas se substituer à une consultation médicale dans le domaine de la diététique. C'est un site d'informations nutritionnelles et diététiques. En aucun cas les informations et services proposés dans ce site ne peuvent permettre d'établir un diagnostic médical concernant votre poids ou votre santé. Les informations données dans ce site ne remplaceront jamais la consultation d'un médecin généraliste, spécialiste ou de tout autre professionnel de santé. De plus, ces recommandations peuvent ne pas être adaptées aux personnes qui suivent un régime alimentaire particulier, prescrit par un médecin, dans le cadre d'une pathologie spécifique (cas des patients présentant un diabète, une intolérance au gluten ou une maladie cœliaque, une allergie alimentaire, certaines maladies rénales) ou d'une grossesse.
Les informations disponibles sur le site http://monprogrammemincealors.fr ne doivent pas être mises en œuvre pour la formulation d'un diagnostic, la détermination d'un traitement ou la prise et/ou la cessation de la prise de médicament sans consulter préalablement un médecin généraliste ou spécialiste.
Vous reconnaissez que les informations qui sont mises à votre disposition ne sont ni complètes, ni exhaustives et que ces informations ne traitent pas de l'intégralité des différents symptômes, médicaments et traitements appropriés aux pathologies et différents maux quotidiens qui vous intéressent. Par ailleurs, http://monprogrammemincealors.fr ne garantit absolument pas un quelconque résultat à la suite de l'application par l'internaute des informations et services proposés, notamment en ce qui concerne la perte de poids. De plus, LADYBIRD WEB ne pourra être tenu pour responsable :
- de tout dommage direct ou indirect, de quelques nature que ce soit ; ceci comprend notamment les pertes de profits, résultant de l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser ses services,
- de coûts consécutifs à l'acquisition de biens ou de services de substitution résultant de l'utilisation du service,
- de tout dommage direct ou indirect, de quelque nature que ce soit, suite à une déclaration d'un tiers sur le service.
En conséquence, vous reconnaissez que la responsabilité de LADYBIRD WEB ne pourra être mise en cause au niveau de l'information et des services proposés par ce site, et vous acceptez que l'utilisation de ces informations et services s'effectue sous votre seule et entière responsabilité, contrôle et direction.
Le site peut contenir des images et des liens vers des sites Internet gérés par des tiers. LADYBIRD WEB n'exerce aucun contrôle sur les sites partenaires et n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu, ni notamment quant au contenu des liens présentés dans les sites partenaires, ou encore aux modifications ou mises à jour apportées à un site partenaire. LADYBIRD WEB n'est pas responsable de la diffusion sur le Web ni de toute autre forme de transmission reçue à partir d'un site partenaire, ni même si le(s) site(s) partenaire(s) fonctionne(nt) mal. Ces liens ne vous sont proposés par LADYBIRD WEB que pour votre commodité, et l'insertion de tout lien ne signifie pas que LADYBIRD WEB approuve le contenu de ces sites partenaires ni n'implique aucune quelconque association entre LADYBIRD WEB et les exploitants de ces sites partenaires. Il vous appartient de consulter toute charte relative à la protection de la vie privée affichée sur les sites partenaires, ainsi qu'à leurs conditions d'utilisation, et de vous y conformer.
10- Droit de propriété
L'utilisateur reconnaît et accepte que le contenu des services, en ce qui inclus, sans que cette liste ne soit limitative, les textes, logiciels, musiques, sons, photographies, vidéos, dessins ou autres matériels contenus dans les services ou dans les publicités distribuées via e-mail, information commerciale produite et présentée par LADYBIRD WEB, ses fournisseurs ou annonceurs, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle, le droit des marques, le droit des brevets ou tout autre droit reconnu par la législation en vigueur. L'utilisateur n'est pas autorisé à copier, utiliser, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu des services LADYBIRD WEB.
Les utilisateurs peuvent formuler des remarques concernant le site et/ou les services. La teneur de tout retour d'information à LADYBIRD WEB sera réputée être non confidentielle et libre de droit. LADYBIRD WEB pourra utiliser librement les idées, concepts, le savoir-faire ou les techniques contenus dans ces communications à toutes fins utiles, sans restriction, pour reproduire et divulguer toute information à des tiers.
11- Modification des services et des conditions générales
LADYBIRD WEB se réserve le droit, à tout moment, de modifier, interrompre temporairement ou définitivement, certains ou la totalité de leurs services.
12- Notification
Toutes les notifications de la part des utilisateurs au sujet de ces présentes conditions d'utilisation devront se faire par écrit ou par email et pourront être envoyées par courrier postal à l'adresse suivante:
LADYBIRD WEB
4, rue Ambroise Paré
53000 Laval
infos@monprogrammemincealors.fr
13- Divers
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation constituent l'intégralité de l'accord passé entre LADYBIRD WEB et l'utilisateur pour ce qui concerne l'utilisation du site et des services, et se substituent à tout accord éventuellement intervenu antérieurement entre l'utilisateur et LADYBIRD WEB.
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Si l'une des stipulations de ces Conditions Générales est considérée comme illicite ou inapplicable par tout tribunal compétent, elle sera considérée comme ayant été supprimée et n'affectera pas la validité des autres stipulations.
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